ゲームライセンスおよびサービス規約
この度は、当社ゲーム製品およびサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます！
『ゲームライセンスおよびサービス規約』（以下、「本規約」という）は、ゲーム製品およびサービスの使用に関して、お客様とゲームサービスプロバイダーとの間で締結される有効かつ拘束力のある規約です。特に、お客様に重要な影響を与える（可能性のある）太字の条項（当社の責任、お客様の権利と義務、適用法および紛争解決について同意する条項を含む）、および本規約のすべての条項をお読みになり、同意されない限り、関連するゲーム製品およびサービスをご利用いただくことはできません。
本規約の締結、発効、解釈、修正、補足、終了、執行および紛争解決には、中国香港特別行政区の法律が適用されることにご留意ください。本規約に起因または関連するすべての紛争および論争（規約上またはその他の財産上の権益的紛争を含むが、これに限定されない）は、まず、当社とお客様との間の円満な交渉によって解決されるものとします。和解が成立しない場合、いずれの当事者も、仲裁通知が提出された時点で有効な『香港国際仲裁センター（HKIAC）仲裁規則』に従って、紛争をHKIACに付託して仲裁を求めることができます。疑義を避けるため、円満な和解は、HKIACによる仲裁に紛争を付託するための前提条件ではないことにもご留意ください。なお、仲裁判断は、最終的なものであり、当事者を拘束するものとします。仲裁地は香港とし、仲裁言語は中国語とします。
本規約に起因または関連するすべての紛争および論争において、お客様は、集団訴訟または代理人訴訟の当事者またはメンバーとして請求を行わず、個人としてのみ請求を行うことに同意するものとします。仲裁は、他の人の請求をお客様の請求と統合するものではなく、いかなる種類の代表訴訟または集団訴訟をも支持するものではありません。
お客様が未成年者である場合、ゲーム製品およびサービスを利用する前に、法的保護者の指示および同伴のもとで本規約を読み、保護者の明示的な同意を得る必要があり、当社は必要に応じて保護者にその同意を示す証拠の提出を求める権利を留保します。
本規約の一部または全部の条項に同意されない場合、または当社のゲーム製品およびサービスに関してご意見またはご提案がある場合は、当社のカスタマーサービスにご連絡いただければ、合理的な範囲内で必要なサポートを提供します。
「同意する」、「承諾する」、「次へ」をクリック/タップすることにより、またはゲーム製品・サービスの登録、ログイン、利用により、お客様は本規約を読み、同意したものとみなされ、本規約に拘束されるものとします。
条項目次
第1条 定義
第2条 ゲームアカウントの作成・管理
第3条 価格政策
第4条 ゲーム製品およびサービスの利用規則
第5条 ゲームバーチャルアイテム
第6条 第三者サービスおよびコンテンツ
第7条 ユーザー生成コンテンツ
第8条 ユーザー行動規範
第９条 個人情報の収集とプライバシー保護
第10条 知的財産権
第11条 データ情報
第12条 責任の制限
第13条 サービスの変更・中断・終了
第14条 本規約の変更
第15条 お問い合わせ
第16条 その他
第1条 定義
1. ゲームサービスプロバイダーとは、Special (Hong Kong) Co., Limited（以下、「当社」という）をいいます。
2. ゲーム製品およびサービスとは、当社がユーザー（以下、「お客様」ともいう）に提供するオンラインゲームソフトウェアおよび各種ゲームサービス、その他のオンラインサービスおよび付加価値サービスをいい、ゲーム製品およびその他の関連サービスのダウンロード、インストール、ログインおよびゲーム機能の利用を含みますが、これらに限定されません。当社は、様々なゲーム製品およびサービスを提供しており、国・地域ごとに異なるゲーム製品およびサービスでアクセスまたは使用できる機能は、当社が実際に提供するものによって異なる場合があります。
3. 端末とは、ゲーム製品およびサービスをインストールして使用するために使用する機器をいい、携帯電話、タブレット、コンピュータ、モバイルスマートデバイス、テレビおよび/または当社が提供するゲーム製品をダウンロード、インストールおよび使用することができるその他のソフトウェア/ハードウェア機器またはインターネットアクセス機器を含みますが、これらに限定されません。
4. ユーザーとは、当社のゲーム製品およびサービスを利用する自然人を意味します。原則として、当社のゲーム製品およびサービスは、お客様の国・地域の法律で未成年者の利用が認められている場合、または未成年者の保護者の同意がある場合を除き、成人ユーザーのみが利用できます。未成年者の年齢定義は、国・地域の法律により、異なる場合があり、お客様がゲーム製品およびサービスを利用する時の所在国・地域の法律に従うものとします。
5. ゲーム規則とは、本規約に加え、特定のゲーム商品・サービスに関連して当社が制定・公開し、適宜調整・更新するユーザー利用規則、プレイヤー条項、ゲーム告知、提示、お知らせなどの関連ゲーム管理規則（以下、総称して「ゲーム規則」という）をいいます。これらのゲーム規則は、本規約の重要な一部を構成し、本規約と同一の法的効力を有します。
第2条 ゲームアカウントの作成・管理
1. お客様は、ゲーム製品およびサービスを利用するためにアカウント（以下、「ゲームアカウント」という）を作成し、ゲームアカウントの関連情報（アカウントのニックネーム、アイコン、パスワードなど）をご自身で設定する必要があります。ゲームアカウントの作成後、お客様はゲームアカウントを他の第三者アカウント（Facebook、Googleアカウントなど）に紐づけをし、その第三者アカウントをゲーム製品およびサービスのログインや使用のためのお客様のアカウントとすることも可能です。お客様がゲーム製品およびサービスのログインや使用のために第三者アカウントに紐づけをし、権限を付与する場合、お客様は、第三者アカウントに関する利用規約・規則を遵守し、盗難など第三者アカウントに起因する問題を解決するために第三者にご自身で連絡する必要があり、当社は合理的な範囲でお客様に必要なサポートを提供するものとします。なお、お客様の第三者アカウントの問題により、お客様がゲーム製品およびサービスを利用できない場合、当該問題に起因する紛争はお客様と第三者との間で解決されるものとし、当社はお客様および第三者に対して責任を負わないものとします。
2. お客様が第三者アカウントに紐づいていない場合、ゲーム商品およびサービスを利用する際はゲストモードとなることにご注意ください。ゲストモードでは、お客様が最初にゲームアカウントを作成した端末でのみゲームアカウントにログインして使用することができますが、その他の端末では使用できません。
3. お客様は、ゲームアカウントを作成する際、ニックネーム、アイコン、プロフィールなど、お客様が提出するアカウント情報に違法または望ましくない情報が含まれていないことを確認し、違法または望ましくない情報が存在する場合は、速やかに変更することを認め、同意します。当社は、お客様のニックネーム、アイコンおよびプロフィールが上記の要件を満たすまで、お客様のゲームアカウントに対するサービスの提供を停止する権利を有します。ゲームアカウントの作成に関する情報が第三者の法的権利を侵害する場合、お客様はその結果生じるすべての不利益について責任を負うものとします。
4. ゲームアカウントは、本規約に基づきゲーム製品およびサービスをログインして使用するために、当社がお客様に使用を許可する唯一のIDであり、お客様はゲームアカウントを使用する、限定的な権利のみを有します。ゲームアカウントは、お客様の個人的かつ非商業的な使用に限定され、お客様は、当社の承諾なしに、ゲームアカウントを他者に提供して使用させること（販売、贈与、譲渡、貸与、借用等を含むが、これらに限定されない）はできません。その結果、お客様、当社または第三者に生じた不利益については、お客様が責任を負うものとし、当社は、お客様のゲームアカウントに対して、警告、ゲーム製品・サービスおよび/または機能の全部または一部の利用の制限または禁止、ゲームアカウントおよびゲームデータ等の関連情報の削除等の措置を講ずる権利を有します。
5. お客様は、お客様がアクセスするゲームアカウントで発生するすべての行為について責任を負います。したがって、お客様は、ゲームアカウントおよびパスワードの保管、適切な使用および維持、ならびにゲームアカウントおよびパスワードの機密保持に、必要かつ有効な措置を講じるものとします。当社の法的責任によらない、お客様のゲームアカウントまたはパスワードの不適切な保管、使用または維持によって生じた損失、開示、改ざん、盗難またはその他の損害については、お客様が単独で責任を負います。お客様のゲームアカウントまたはパスワードが他人によって違法または異常に使用されていることが判明した場合には、当社が公表する取扱方法に従って直ちに当社に通知し、その他の必要な改善措置を講じてください。当社は、当該ゲームアカウントのログインおよび使用に対し、停止する権利を有するものとします。
6. 同一のゲームアカウントは、同時に1つの端末製品でしか使用できませんのでご注意ください。ゲームアカウントの安全性を確保し、盗難、不正ログイン、悪意のある共有を防ぐため、当社は、ゲームアカウントに複数端末でのログインや不正ログインが見られる場合、ゲームアカウントに必要な制限措置を取る権利を有し、ゲームアカウントのログインを制限または強制終了することができますが、これに限定されません。お客様がログイン端末を頻繁に変更する場合、当社はリスク管理戦略に従って、お客様のゲームアカウントを凍結する権利を有します。ゲームアカウントの凍結またはブロックにより、お客様のゲームアカウント内のゲーム装備、アイテム、その他のバーチャル資産が失効または使用不可となった場合の損失は、お客様の責任となります。
7. お客様は、お客様のゲームアカウントの安全性を保護し、公正で健全かつ安全なゲーム環境を構築するために、ゲーム製品およびサービスの利用過程において、関連する法的規定に違反することなく、当社がお客様の端末機器の動作環境が対応するゲーム製品およびサービスの利用条件を満たしていることを確認するために、技術的手段を用いて、ゲームと同時に起動しているお客様の端末機器のランダムメモリおよび関連プログラムを把握できることを認め、同意します。ゲーム製品およびサービスの正常な運営に有害な不正プログラムを発見した場合、当社は関連するすべての情報を収集し、合理的な対策を講じることができるものとします。
8. サーバーリソースを効率的に使用するため、お客様がゲームアカウントを長期間使用しない場合、お客様はゲームアカウントを放棄したものとみなし、当社はお客様に事前に通知した上で、お客様のゲームアカウントおよびお客様のアカウント下のゲームデータ（ゲームキャラクター、レベル、バーチャルアイテム、その他のゲームデータ情報を含むが、これらに限定されない）を削除するなどの処分措置を講じる権利を有し、削除後のゲームデータは復元されることはありません。
第3条 価格政策
1. 当社は、商行為としてお客様にゲーム製品およびサービスを提供しますが、お客様は、対応する有料ゲーム製品およびサービスを得るために、当社が定める料金項目（ゲーム内のバーチャルアイテムおよびその他の付加価値サービス等の購入を含むが、これに限定されない）および料金基準に従って、対応する料金を支払うかを決定する権利があります。対応する基準に従って、対応する料金をお支払いいただけない場合、対応する有料ゲーム製品およびサービスを取得することはできません。具体的な料金項目、方法、基準については、購入・支払時に該当ページ（ゲーム内のショップなど）に表示または説明されていますので、必ずご確認された上で、ご購入ください。
2. ユーザーは、料金または手数料の変更または調整（プロモーション、値上げなどを含む）が通常の商行為であることを認め、同意するものとし、法律、規制または本規約により別途合意されない限り、料金または手数料の変更または調整について当社に補償または弁済を要求しないものとします。
3. ユーザーは、法定通貨を使用してゲーム内でチャージし、ゲームバーチャルアイテムまたはその他の付加価値サービスを購入または交換した場合、ユーザーはゲーム製品およびサービスを購入したとみなされ、支払いが完了した後は、法律または本規約で別途定められている場合を除き、購入または交換したゲームバーチャルアイテムまたはその他の付加価値サービスを返品または法定通貨と交換できないことを認め、同意します。
4. ユーザーは、ゲーム製品およびサービスの購入は、当社指定の決済サービスプロバイダーを通じてチャージまたは支払いを行うべきであることを認め、同意します。未承認の決済サービスプロバイダーを通じて行われたお客様のチャージまたは購入に起因する紛争は、お客様と当該第三者との間で解決されるものとし、当社は当該紛争について一切責任を負わないものとします。
5. 定期購読の自動更新
1) 利用期間が合意されている特定のゲーム製品およびサービス（「定期購読サービス」）については、自動更新サービスを提供しています。継続利用の自動更新で購入した場合、これは、お客様が支払時に選択した第三者決済サービスプロバイダーのポリシーに従って自動更新を解約しない限り、当社は、お客様が定期購読サービスを購入した日に、当該第三者を通じて購読料金を回収し、および、それ以降の購読期間については、購読サービスの有効期限の前後24時間に、支払い口座を通じて、次の購読期間の購読料金が自動的に請求されます。第三者決済サービスプロバイダーがその裁量で引き落とし期日を決定した場合、実際の引き落とし期日が優先して適用されるものとします。各購読料金について、お客様は、関連する第三者決済サービスプロバイダーが関連する支払額を処理する権限を与えることに同意し、再確認するものとします。引き落としが何らかの理由で失敗した場合、お客様の定期購読サービスの期間は失効します。また、お客様の定期購読サービスの期間が満了した場合、購読の更新に成功した場合のみ、サービス期間が自動的に延長されます。お客様は、自動更新を行う際に、当該第三者ポリシー、規約および条件に拘束されることを理解し、同意するものとします。
2) 定期購読サービスに関する自動更新の解約を希望する場合は、お客様が支払い時に選択した第三者決済サービスプロバイダーを通じて、当該第三者のガイドラインに従って解約するものとします。かかる解約が完了すると、お客様の定期購読は、現在の課金対象期間の終了時に自動的に終了します。お客様は、上記の方法で定期購読の解約を行わなかった場合、購読を継続することに同意し、定期購読は回数に制限なく自動的に更新され、請求されることを理解し、同意します。なお、解約を確実に行うために、定期購読サービスの有効期限の24時間前までに解約を行うことが推奨されます。
3) お客様が明示的かつ自発的に定期購読の自動更新を解約しない場合、お客様は、定期購読サービスの満了後も、一定期間において、第三者決済サービスプロバイダーの引き落とし規則に同意し、（お客様の口座に十分な資金がない場合でも）時折引き落としを試みることに同意したものとみなされます。
4) 疑義を避けるため、お客様の規約違反によりお客様のゲームアカウントが凍結された場合、本サービスの定期購読期間は、凍結期間によって延長されることはないものとします。凍結期間中に本サービスの解約を希望する場合も、本条第6項に従い、該当する第三者決済サービスプロバイダーを通じて解約を行うものとします。
6. お客様が未成年者である場合、お客様の国・地域の関連法令により許可されない限り、有料サービスおよび/または機能の一部または全部をご利用いただけない場合があり、また、利用が許可されても、利用時間、利用金額、チャージ金額等を含むが、これらに限定されない有料サービスおよび/または機能の利用に一定の制限がある場合がありますので、ご注意ください。お客様の権利および利益をより良く保護するために、お客様が未成年者である場合、有料サービスおよび/または機能の利用またはチャージを行う前に、明示的にお客様の法的保護者の同意を得る必要があり、当社は必要に応じて、お客様の保護者にその同意の証拠の提供を求める権利を留保するものとします。
7. 当社は、ユーザーがシステム/規則の抜け穴、Appleなどの第三者決済チャネルを利用して、バーチャルアイテムや付加価値サービスをチャージして購入した後、悪意を持ってその購入を払い戻すこと、またはユーザーが購入を払い戻した後に当該有料サービスを引き続き利用することを含むが、これに限定されない、チャージプロセス中の不正行為を厳しく禁止することに留意してください。当社は、上記のような不正なチャージ行為を取り締まり、ユーザー行為の重大性に応じて、警告、返金に関わるゲームバーチャルアイテムの差し引きまたは強制回収など、ゲームアカウントへのログイン、ゲーム製品およびサービスの一部または全部の利用を一時的または永久的禁止、その他の技術的措置を講じるなど、本規約第8条第3項に定める措置を1つまたは複数をとる権利を有しますが、これに限定されません。状況が深刻な場合、当社はユーザーの法的責任（民事責任、刑事責任を含むが、これらに限定されない）を追及する権利を留保するものとします。
第4条 ゲーム製品およびサービスの利用規則
1. 当社のゲーム製品およびサービスのご利用には、お客様の個人端末機器に該当するゲームソフトウェアをダウンロードおよびインストールする必要があることをご了承ください。また、当社のゲーム製品およびサービスは、当社が指定する公式または正規のルートから入手する必要があります。当社のゲームソフトウェアと同名のゲーム製品およびサービス、またはゲームソフトウェアを当社の公式または正規のルート以外から入手した場合、お客様は当社の承認を得ていないものとみなされ、当社はゲームを適切に利用できることを保証できず、その結果お客様に生じた損失について当社は一切責任を負いません。
2. 当社は、iOS、Androidなどの端末機器またはOSごとに異なるバージョンのゲーム製品およびサービスを開発しており、お客様は、ご自身の端末機器またはお使いのOSに応じて適切なバージョンを選択してダウンロードし、プログラムのダウンロードおよびインストール後は、プログラムが示す手順に従い、正しくインストールおよび利用する必要があります。また、当該ゲーム製品およびゲームサービスを利用する際に発生するデータ通信量、ネットワーク、ハードウェア機器、ソフトウェア、その他の費用は、利用料金の支払いの要否にかかわらず、すべてお客様の負担となります。
3. 当社は、お客様が使用する特定のゲーム製品およびサービスに関して、非商用目的に限り、端末上でゲーム製品およびサービスをダウンロード、インストール、ログインおよび利用するための個人的、譲渡不能かつ非独占的ライセンスを付与し、同時に1つの端末上でそれを行うことを理解しているものとします。個人的な利用以外の目的で当社のゲームソフトウェアを使用する必要がある場合は、別途当社の明示的な許可を得る必要があり、そうでない場合は侵害行為とみなされます。お客様は、当社の許可なく、いかなる手段（第三者ソフトウェアを使用したネット配信、動画配信などを含むが、これらに限定されない）においても、当社のゲーム製品およびサービスに関するコンテンツを録画、ライブ配信または他者に送信してはなりません。
4. さらに、当社は、ゲーム製品およびサービスの安全性または機能アップまたは最適化を確保するために、ゲーム関連コンテンツ（ゲームキャラクター、ゲーム装備、その他のゲームアイテム等のデザイン、性能および関連数値設定など）の調整、更新または最適化を含みますが、これらに限定されない、適宜にゲームソフトウェアを更新する権利、またはゲームソフトウェアの機能もしくは効果の一部を変更または制限する権利を有することをご理解ください。ゲームソフトウェアの新しいバージョンがリリースされると、古いバージョンのソフトウェアが利用できなくなる場合があります。ゲーム製品およびサービス利用や体験に影響が出ないよう、適時に最新バージョンを確認し、ダウンロードおよびアップデートしてください。お客様は、このことについて当社に法的責任を問わないことを十分に理解し、同意するものとします。
5. ユーザーは、ゲームソフトウェアのバグ、バージョンアップの不具合、第三者のウイルス攻撃、その他の要因により、お客様のゲームアカウントまたはゲームキャラクター、ゲームアイテム、ゲーム装備、ゲームコインなどのゲームデータに異常が生じる可能性があることを認め、これに同意します。当社は、データ異常の原因が特定されるまで、ゲームアカウントを一時的に凍結する権利を有し、データ異常が異常なゲームプレイの結果であると特定された場合、当社は、お客様に対して一切の責任を負うことなく、ゲームアカウントのデータを異常発生前の状態に戻す権利（お客様または第三者から転送データを回収することを含む）を有します。データ異常が、お客様の違法行為または本規約違反に起因する場合、当社は、本規約第8条第3項に定める措置のいずれかまたは複数を講じる権利を有し、その結果生じた損害については、お客様がその責任を負うものとします。
6. お客様は、当社が事前に許可した場合を除き、いかなる形式においても、ゲームアカウント、ゲームアイテム、ゲーム装備、ゲームコインなどゲームバーチャルアイテムおよび/またはその他のゲーム製品およびサービスを第三者と交換（ゲームアカウント、ゲームバーチャルアイテムなどを現金または有価物と交換することを含むが、これに限定されない）してはならないことをご承知ください。当社は、前記第三者との取引について責任を負いません。お客様が本項に違反する取引を行った場合、お客様は関連する法的責任を負うものとし、当社は、お客様に対するゲーム製品およびサービスの一部または全部の提供を停止し、関係するゲームアカウント、バーチャルアイテムおよびその他のデータを凍結、撤回、削除する権利を有し、それにより生じる問題および損失について、お客様がその責任を負うものとします。
第5条 ゲームバーチャルアイテム
1. ユーザーは、ゲームキャラクター、資源、バーチャルコイン、アイテム（ゲーム内の武器、衣装、衣類、ペット、装備品などを含むが、これらに限定されない）を含むゲームバーチャルアイテム（または、「バーチャルアイテム」という）が当社のゲーム製品およびサービスの一部であり、それらの所有権と知的財産権が当社に帰属することを認め、同意します。お客様は、本規約に従ってのみ使用する権利を得ることができ、ゲーム外で現金またはその他の財産に変換することはできません。
2. ユーザーは、ゲームバーチャルアイテムの購入および使用が、本規約および特定のゲーム規則の要件に従うことを認め、同意します。同時に、ゲームバーチャルアイテムの購入またはチャージ回数に制限があり、一定の有効期限が設けられている場合があります。有効期限が設けられている場合は、購入またはチャージ後、早めに使用してください。そうしないと、有効期限を過ぎると自動的に失効します。バーチャルアイテムに有効期限の表示がない場合、または表示されている有効期限が「永久」または「永久」と同一もしくは類似の意味を有する内容（「無期限」、「無制限」など）の権利を取得した場合、当該ゲームサービスの終了まで継続して使用することができます。
3. お客様が未成年で、ゲームのバーチャルアイテムのご購入を希望される場合は、法定代理人の同意が必要です。また、未成年者保護の観点から、お客様の年齢やお住まいの国・地域の関連法令により、購入できるバーチャルアイテムの量が制限される場合があります。
第6条 第三者サービスおよびコンテンツ
1. お客様は、ゲーム製品およびサービスを利用する過程で、第三者が開発または運営する機能、ソフトウェアまたはサービスの利用に関与することがあります。お客様は、本規約の関連規定を遵守するほか、第三者の関連規定を遵守し、第三者の機能、ソフトウェア、サービスおよびそれらに含まれるコンテンツに対する第三者の権利者の関連権利を尊重するものとします。お客様は、第三者の知的財産権を保護し、他者の正当な権利および利益を侵害しないものとし、その結果発生した侵害行為については、お客様がその責任を負うものとします。
2. ユーザーは、当社がゲーム、ゲーム公式サイト、公式SNSおよびその他のゲームソフトウェア内に商業広告またはその他のプロモーション情報を掲載することを認め、同意します。これらの広告やプロモーションは、第三者の広告主や商業サービスプロバイダーが提供するものであり、その内容については各社が責任を負い、当社はその媒体に過ぎません。コンテンツの信憑性、完全性、信頼性についても、お客様ご自身で確認していただく必要があります。前記リンク先のウェブサイトまたは広告を通じて、お客様が購入した商品またはサービスの取引は、お客様と当該商品またはサービスの提供者との間でのみ行われ、当社はお客様と当該商品またはサービスの提供者との間で生じるいかなる取引についても責任を負わないことに、特にご留意ください。当社では、第三者のウェブサイトに関していかなる表明や保証も行いません。
第7条 ユーザー生成コンテンツ
1. 当社は、お客様が自らコンテンツを作成、アップロード、配信、送信することができるゲーム製品およびサービスを提供しています。お客様が当該ゲーム製品およびサービスを利用して作成、アップロード、配信または送信するコンテンツ、およびゲーム製品およびサービスのインタラクティブ機能を通じて他のユーザーに提供するコンテンツ（ゲーム内の通信メッセージ、チャットログ、アイコン、アバターなどを含むが、これらに限定されない。以下、「ユーザー生成コンテンツ」といい、明確にするために、お客様の未発表のデータおよびお客様の個人情報は含まれない）について、お客様は、当該アカウントを安全に保管し、当該アカウントに投稿されたユーザー生成コンテンツがお客様によって投稿され、合法であり、他人の法的権利を侵害せず、本規約およびそれぞれのゲーム製品およびサービスに関して当社が発行した関連規則に準拠していることを確認するものとします。
2. お客様は、当社および当社の関連会社に対し、当該ユーザー生成コンテンツを商業目的および非商業目的、ゲーム内およびゲーム外を含むあらゆる方法で使用し、当該権利を第三者にサブライセンスまたは再許諾するための永久的、世界的、ロイヤリティフリー、非排他的ライセンスを取消不能な形で与えることに同意するものとします。
3. お客様は、本項に定めるユーザー生成コンテンツを当社にライセンスするすべての権利を有していること、およびお客様のユーザー生成コンテンツに既存の法律、規制、政策、公共の利益に違反する内容および他者の知的財産権やその他の権利を侵害する内容が含まれていないことを約束し、保証します。さらにお客様は、当社による当該利用が、第三者の知的財産権やその他の法的権利を侵害せず、適用される法律、規制、政策、公共の利益等に違反しないことを約束します。お客様は、お客様が作成したユーザー生成コンテンツがお客様自身の立場を表すものであり、そのような行為およびコンテンツについてお客様が単独で責任を負うこと、およびその結果、当社に生じた損害についてお客様が当社または第三者を補償することを理解し、これに同意します。
4. 法律に別段の定めがある場合を除き、当社は、ユーザー生成コンテンツを保存し、または審査する権利を有しますが、義務を伴うものではありません。当社は、ユーザー生成コンテンツおよび適用される法律に違反するその他の不適切なコンテンツを隠蔽、削除またはその他の方法で処理するための技術的手段を講じる権利を有します。お客様は、ゲーム製品およびサービスを利用する過程でお客様以外のユーザーが行った操作および公開したユーザー生成コンテンツは、当該ユーザーの個人的な行為であり、当該ユーザーの主張または意見は当社の立場を表すものではないことを理解し、同意するものとします。お客様は、ゲーム製品およびサービスを使用する過程で遭遇する可能性のある、他のユーザーによって生成された違法、虚偽、欺瞞的またはその他の不適切なコンテンツを慎重に選別することが推奨されます。当社は、該当する違反ユーザーに対して訴訟を提起する権利を留保しますが、いかなる場合においても、他のユーザーが投稿した違反行為または不適切なコンテンツによってお客様に生じた損失または損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
第8条 ユーザー行動規範
1. 一般規定
お客様は、ゲーム製品およびサービスを使用する際に、適用される関連法、本規約およびゲームに関する規則を遵守し、公序良俗に反する行為、および当社または第三者の合法的な利益を損なう行為を行わないことを約束するものとします。お客様は、本規約に違反して当社に損害を与えた場合、相応の賠償責任を負うものとします。
2. お客様は、当社のゲーム製品およびサービスを使用する際に、お客様の国・地域の法令、本規約、および当社がゲーム内で随時発表するゲーム規則、公告などに従い、以下の行為を行ってはなりません。
1) ゲームアカウントを作成・修正する際に虚偽の資料や情報を提供すること。
2) 他人のクレジットカード、有線または無線電話、銀行口座などを盗用してゲームをチャージしたり、当社の許可または承認を受けていない支払いチャネルでゲームをチャージしたり、当社の許可または承認を受けていない第三者にチャージの代行を依頼したりするすべての不正な支払い。
3) 他のユーザーの個人情報を無断で収集、保存、公表すること。
4) ゲーム製品やサービスを無断で利用して営利、広告、宣伝、政治活動、賭博の展開、マネーロンダリングなどを行うこと。
5) 違法または不適切な言葉や文字などのコンテンツを使用またはアップロードすること、わいせつ、ポルノ、賭博、暴力、犯罪教唆などの情報（言葉、音声、テキスト、図画、映像などを含む）を公開し、わいせつサイトへリンクすること、民族憎悪、民族差別、国民統合を損なうなどの違法な言論や不適切な情報を広めること。
6) 未成年者の保護に関する法律に違反し、または青少年保護法やその他の法律に違反する低俗、ポルノ情報、文章、音声、映像、図形、映像送信、発表またはその他の方法で他人に伝達すること。
7) 各種の方式、行為により、広告内容、スパム情報（プレイ代行情報を含む）を無差別に発信または拡散すること。
8) ゲームの名称、商標その他の知的財産権を使用、改ざん、隠蔽し、またはゲームソフトウェア及びそのコピーから著作権に関する情報を削除すること。
9) 当社または他者の知的財産権（特許権、商標権、その他一切の権利を含む）、営業秘密、肖像権、名誉権、プライバシー権およびその他の法的権利を侵害すること（現時点では当社がまだ積極的に公開していないがゲームインストールパッケージに封印しているゲーム要素を含むがこれに限定されない、ゲームソフトウェアのソースコードまたはその他の機密コンテンツを発見しようとするリバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイラまたはその他の試みを含む）。
10) ゲームソフトウェアをスキャン、調査、テストして、バグや脆弱性の可能性を検出、発見、検索したり、ゲームソフトウェアまたはソフトウェアの実行中に端末のメモリに解放されたデータ、ソフトウェアの実行中にクライアント側とサーバー側の相互作用データ、およびソフトウェアの実行に必要なシステムデータをコピー、修正、追加、削除、接続実行、または派生的な著作物の作成を行うこと。（プラグイン、チート、または合法的に許可されていない第三者のツール/サービスを使用して、ソフトウェアおよび関連システムにアクセスすることを含むが、これらに限定されない）。
11) ソフトウェアの動作中の命令、データを修正・改ざんし、ソフトウェアの機能、動作効果を追加、削減、変更し、または前記の目的のために使用されるソフトウェア、方法を、前記の行為が商業目的であるか否かにかかわらず、運営若しくは公衆に伝達すること。
12) 当社が開発、ライセンスしていないサードパーティ製のソフトウェア、プラグイン、チート、システムなどを通じて、ゲーム製品やサービスを利用すること。または、当社が開発、ライセンスしていないサードパーティ製のソフトウェア、プラグイン、チート、システムなどを作成、公開、配布したりすること。
13) 不当な利益を得たり、他のユーザーの利益に影響を与えたりするために、当社社内の従業員や特定の身分を何らかの方法で暗示したり、偽ったりすること。
14) 違反および（または）悪意のある登録、ゲームにログインすること。（悪意のある大量のゲームアカウントの登録、およびサーバーの認証を破壊し、悪意のあるサーバーに押し込むなどの方法でゲームにログインする行為を含むが、これらに限定されない）。
15) DDOSを利用してゲームサーバーや他のプレイヤーにネットワークトラフィックを攻撃する行為など、ゲームサーバーのダウンタイムやひっかかり、他のゲームプレイヤーのドロップや遅延など、正常なゲームができないような行為を悪意をもって実行すること。
16) ゲームの脆弱性を利用して利益/メリットを獲得し、ゲーム環境を破壊する行為、ゲームの公平性に影響を与える行為、または他のプレイヤーに悪影響を与えること。
17) 消極的なゲーム行為により、他のユーザーのゲーム体験を破壊すること。以下の行為を含むが、これらに限定されない。悪意で味方を傷つけたり殺したり、悪意でチームを組んだり、悪意で負けたり、投降したり、消極的にハングアップしたり、逃走したり、故意に殺されたり、その他の消極的なゲーム行為により、他のユーザーのゲーム体験を破壊すること。
18) ゲームのシンクロナイザを使用すること(具体的には、キーボードやマウスなどのハードウェアシンクロナイザの使用を含むが、これに限定されない、およびゲームの効率や収益のデータに異常なパフォーマンスを発揮することができるその他のさまざまなハードウェアを使用すること(「マウスクリッカー」などを含むが、これに限定されない。以下、総称して「不正なハードウェア」という)。
19) 他人のゲームアカウント、バーチャルアイテムを盗み、またはゲームのルールに違反するなど、当社が許可しない方法でゲーム内のバーチャルアイテムおよび他人のゲームアカウントを取得したり、ゲームアカウントまたはバーチャルアイテムを取引すること。
20) 当社の許可なく、ゲーム製品およびサービスの使用中に、あらゆる形式で（テキスト、音声、ビデオ、画像などを含むが、これらに限定されない）その他のゲーム関連情報に言及し、ユーザーを第三者の競合ゲームプラットフォームに誘導したり、情報や便宜を提供したりすること。
21) ゲーム詐欺行為（虚偽の承諾、架空の事実、真実の隠蔽、故意の誤認、他人になりすまし、故意の混同等の方法により、他人のゲームのバーチャルアイテムまたはその他の財物を詐取することを含むが、これに限定されない）。
22) 当社が判断したお客様のアカウントが盗難に遭う危険性が高い行為。
23) 国の法令、公の秩序及び善良な風俗やその他の社会通念に反する行為。
24) 当社または他のユーザーの利益に影響を及ぼす行為。
25) 当社のゲーム製品およびサービスの正常な動作に影響を及ぼす可能性のあるその他の不正なゲーム行為。
3. お客様は、お客様が本規約の第8条ユーザー行動規範または本規約に違反した場合、当社は、本規約の規定および関連するゲーム規則に従って、状況の重大性に応じて、お客様に対して以下の1つまたは複数の措置を講じる権利を有することを認め、同意するものとします。
1) ゲーム内の警告。
2) ゲーム内の発言を禁止します（ゲーム全エリアでの発言禁止、単一エリアでの発言禁止、パブリックチャンネルでの発言禁止を含むが、これらに限定されない）。
3) コンテンツをリセットします（お客様が提供またはアップロードした違法なニックネーム、画像などの違法な情報やコンテンツのリセットや強制的な修正などを含むが、これらに限定されない）。
4) ゲームの権益を減少または制限します（ゲーム内キャラクターの成長およびアップグレードに関連するすべてのデータ（経験値、栄誉値、名声値、称号など）の強化、およびゲーム内のアイテム、装備、仮想通貨などのバーチャルアイテムの取得、使用を含むがこれらに限定されない）。
5) お客様のゲームアカウント内の一部またはすべてのバーチャルアイテムの使用権を回収します。
6) お客様のゲームアカウントを一時的または恒久的に凍結し、当社のゲーム製品およびサービスの一部または全部を使用することを禁止します。
7) ゲーム製品およびサービスの一部または全部をお客様に提供することを終了し、または本規約の終了をお客様に一方的に通知します。
8) お客様の不法行為、違反行為、および不正なゲーム行為について訴訟を提起し、お客様の不法行為、違約行為、またはその他の民事責任を追及し、お客様の不法行為、違反行為、および不正行為によって当社が受けた損害（直接的な経済的損失、名誉または営業権の損失、および当社が対外的に支払った賠償金、和解費用、弁護士費用、訴訟費用、およびその他の間接的損失を含む）の賠償を請求します。また、刑事犯罪が発生した場合、当社はお客様の国・地域にある管轄権を有する司法機関に法的に引き渡します。
4. お客様は、当社が本規約の第8条の第3項に従ってお客様のゲームアカウントに制限を課す場合、制限の期間はお客様の違反の重大性の程度に応じて当社が決定することを認め、同意するものとします。その同時に、お客様は次のことを認め、同意するものとします。
1) アカウント制限期間中、お客様のゲームアカウント内のゲーム装備、仮想通貨、道具などのバーチャルアイテムはすべて使用できなくなる可能性があります。
2) 上記のゲーム装備、仮想通貨、道具などのバーチャルアイテムには一定の有効期限がある場合、この有効期限は凍結期間中に期限切れになる可能性があります。お客様のゲームアカウントの凍結を解除した後は、期限切れになったバーチャルアイテムを使用することはできません。
第9条 個人情報の収集とプライバシー保護
1. ユーザーは、お客様に本規約で合意されたサービスを提供する目的で、お客様がゲームサービスの利用中に当社に提供した情報、またはサービスの提供に基づいて当社が収集する必要がある情報を含む、お客様の個人情報を合理的かつ必要な範囲で収集することに同意するものとし、お客様のユーザー情報の収集および使用は、本規約およびその国・地域の関連法に従って行われるものとすることを認め、同意するものとします。
2. 当社は、個人情報およびプライバシーがお客様にとって重要であることを熟知しており、お客様の個人情報の保護を非常に重視しているため、専用の『ゲームプライバシーポリシー』を制定しています。また、ゲームサービス利用中の個人情報の収集、使用、取り扱い方法についてはプライバシーポリシーに記載されていますので、ゲームサービスのご利用登録時に、このプライバシーポリシーの全文をお読みください。
3. お客様は、関連するゲーム製品およびサービスをより適切にお客様に提供するために、当社がゲーム内のシステムメールボックス、Eメール（該当する場合）、SMS（該当する場合）、またはその他の手段を通じて、ゲーム関連のプロモーションまたはその他の関連ビジネス情報をお客様に送信することができることに同意するものとします。また、お客様が希望しない場合は、当社の関連ページの指示に従って、予約を解除することができます。
第10条 知的財産権
1. 当社はゲーム製品およびサービスの知的財産権の権利者であり、または合法的な権利者から合法的な権利を取得しており、当社のゲーム製品およびサービス（ゲーム全体、ゲーム内に含まれるすべての美術、音楽、文字作品およびその他のゲームの構成要素、組成、およびゲームの実行に伴う連続的な動画を含むが、これらに限定されない）のすべての著作権、商標権、特許権、営業秘密などの知的財産権およびその他の合法的な権益、およびゲーム製品およびサービスに関連するすべての情報コンテンツ（テキスト、画像、音声、ビデオ、図表、インターフェースデザイン、レイアウトフレーム、関連データまたは電子ファイルなどを含む）は、当社が所有または合法的な権利を有します。ただし、関連権利者が法律に従って有する権利を除きます（著作権法、商標法、特許法およびその他の関連する法律により保護されている）。
2. お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、当社のゲーム製品およびサービス（ゲーム全体、ゲームに含まれるすべての美術、音楽、テキスト、その他のゲーム構成要素、組成、およびゲームの実行に伴う連続的な動画像を含むが、これらに限定されない）を、いかなる方法でも商業的に使用したり、情報ネットワークを介して配信したりしてはいけません。
3. 当社のゲーム製品およびサービスで使用されているゲームソフトウェア、製品名に関連するテキスト、ロゴ、および特定のサービスで使用されているサービス名と出所を識別するテキスト、ロゴなど（ゲーム製品名、ロゴ、ICON、ゲームソフトウェア開発者名、ロゴ、ICONなどを含むが、これらに限定されない）は、当社および/またはその関連会社、協力会社の中国および/またはその他の国における商標、登録商標、または当社が所有する合法的な無形財産に該当します。
4. 当社は、お客様に、当該ゲーム製品およびサービスを使用するための譲渡不能、非独占的および非排他的なライセンスを付与します。当社の書面による別段の同意がない限り、お客様は、お客様のゲームアカウントおよびゲーム製品およびサービスを個人的で非商業的な目的でのみ使用することができます。本規約で明示的にお客様に付与されていない権利は、当社が保持します。
5. 当社は、知的財産権を尊重し、お客様の権利を保護することを重視しています。お客様は、本規約第7条の関連規約に従って、当社がお客様のユーザー生成コンテンツを使用することを許可します。
第11条 データ情報
1. ユーザーは、お客様が当社のゲーム製品およびサービスを使用する際に生成され、当社のサーバーに保存されたすべてのデータ情報（総称して「ゲームデータ」、お客様の個人情報は除く。アカウントデータ情報、キャラクタデータ情報、レベルおよびバーチャルアイテム情報などを含むが、これらに限定されない）が、ゲーム製品およびサービスの一部であり、当社が所有（または合法的な許可を得ている）し、管理していることを認め、同意するものとします。紛争を回避するため、お客様は、本規約に関連する情報や技術的な問題について、当社のサーバーに保存されているデータを判断基準とすることに同意するものとします。
2. ユーザーは、異なるOS間で相互に通じない客観的な状況が存在することを認め、同意するものとします。この状況は当社が原因ではないため、あるOSでのゲームアカウントのチャージやゲームデータの別のOSへのスムーズな転送ができない可能性があります。異なるシステムでの切り替えによるチャージロスやゲームデータ損失のリスクについては、お客様自身の責任となりますので、当社は一切の責任を負いません。
3. ユーザーは、お客様および他のユーザーのゲーム体験を保証するために、法令で許可されている範囲内で、当社は、ゲームサーバーに保存されている過去のゲームデータの一部を転送または消去する権利を有することを認め、同意するものとします。
4. 当社は、ゲーム製品およびサービスを最適化するために、お客様のゲーム製品およびサービスの使用によって生成されたデータを、法的要件に従って、当社独自または第三者と協力して合理的に利用する権利を有します。
第12条 責任の制限
1. 当社は、明示または黙示を問わず、法律で認められている最大限の範囲において、いかなる保証（商品性、適合性、信頼性、正確性、完全性、ウイルス対策、エラー対策に関する保証と責任を含むが、これらに限定されない）も提供しません。当社が提供するゲーム製品やサービス、およびそれに関連する情報は、「現状」および「現在」の原則に基づいて提供されます。当社は、提供するゲーム製品やサービスがお客様の要求を満たしていること、サービスが中断されていないことを保証するものではありません。また、ゲーム製品やサービスの適時性、安全性、妨害の防止、情報が正確、適時、円滑に配信されていることを保証するものではありません。
2. 双方の予測不可能、制御不可能、避けられない客観的な事象（政府の行為、国の法律法規または監督管理部門の新法令の公布、政策の変更、国内外の基礎電気通信事業者および移動体通信ネットワークの故障、ソフトウェア・ハードウェア機器および電子通信機器の故障、各種技術的欠陥、カバレッジの制限、コンピュータウィルス、ハッカー攻撃などを総称して「不可抗力」という）、ユーザーの所在位置、ユーザーのシャットダウン、ユーザーの個人的なミス、間違いまたは不適切な操作などのユーザー要因、協力先要因、他人の故意または過失による製品およびサービスの中断、文字化け、誤受信、受信不能、受信遅延、ゲームのロールバック、ゲームのキャラクターの削除、バーチャルアイテムまたは財産の損失などのユーザー損失、リスク、および当社が規約どおりに関連製品およびサービスを提供できない、または延期で提供する場合、当社は一切の責任を負わないものとします。また、お客様は、そのために当社のいかなる責任も追及しないことに同意します。
3. 適用される法律で認められる最大限の範囲において、当社は、お客様のゲーム製品およびサービスの使用に起因する間接的または懲罰的損害または請求（契約違反、不法行為、人身傷害、プライバシーの漏洩、誠実または合理的な注意を含む責任の不履行、過失、およびその他の金銭的損失またはその他の損害を含むが、これらに限定されない）に対して、一切の責任を負わないものとします。
第13条 サービスの変更・中断・終了
1. お客様は、当社がお客様の業務上の状況、または関連する国・地域の法令、規制方針に基づいて、お客様のゲーム製品およびサービスの使用を変更、中止、または終了する権利を有することを認め、同意するものとします。当社がお客様によるゲーム製品およびサービスの使用を中止した場合、当社はお客様の合法的な利益を保護するために、オンラインゲームの運営終了に関するお客様の所在国・地域の法律に従って、ゲームの運営終了に関する事項を処理します。
2. お客様がゲーム製品およびサービスを使用する際に、お客様の国・地域の法律、規制方針、および本規約に違反する行為があった場合、当社は、お客様に提供したゲーム製品およびサービスの全部または一部を、お客様の費用を払い戻すことなく、いつでも停止/終了する権利を有します。これに起因するお客様の損失（ユーザーデータおよびゲームのバーチャルアイテムの減少、消失などを含むが、これらに限定されない）は、お客様の自己責任とします。そして、お客様の行為が当社に損害を与えた場合、当社は賠償責任を追及する権利があります。当社が状況に応じて、お客様へのサービスの全部または一部の提供を中止することを決定した場合、お客様に中止期間をお知らせします。中止期間が満了すると、当社はお客様へのサービスを再開します。しかし、中止期間が満了しても、お客様の不履行状態が残っている場合、当社はサービスの中止期間を延長し、お客様にお知らせする権利があります。
3. ゲームサーバーが正常に動作するためには、定期的なダウンタイム、または突発的な事態に備えた緊急ダウンタイムのメンテナンスが必要になる場合があります。このような状況により、通常のサービスが中断、中止されることがありますが、これを最小限に控えるように努めておりますので、ご了承ください。当社は、以下のいずれかの状況が発生した場合に、ゲームサーバーによって提供されるサービスの全部または一部を終了または中断する権利を有し、それに起因する不都合や損害について、お客様または第三者に対して一切責任を負いません。
1) 定期的な点検や作業、ソフトウェアやハードウェアの更新など（当社はサービスを停止する権利を有しますが、できるだけ早くメンテナンス、更新作業を完了します）。
2) 緊急の場合に、法律の規定に従い、またはお客様および第三者の身の安全のために。
3) 第三者の原因またはその他の不可抗力の状況。
4. お客様は、何らかの理由で本規約が終了した後も、お客様のゲームアカウントを引き続き使用することはできないことを認め、同意するものとします。また、適用される法律で認められる最大限の範囲で、当社はそのゲームアカウントに含まれるすべてのゲームデータを削除する権利を有するものとします。
5. お客様は、本規約が終了した後も、お客様が本規約の終了前に違法、違反、または不履行を行っていたとの第三者からの苦情を発見した場合、または申し立てを受けた場合は、当社は本規約に基づいてお客様に法的責任を追及する権利を有することを認め、同意するものとします。
第14条 本規約の変更
当社は必要に応じて本規約の条項を変更する権利を有しており、お客様はゲームの関連ページで規約条項の最新バージョンを参照することができます。必要な場合には、修正の効力発生日前の合理的な期間内に、本規約第15条を通じて、お客様に変更があったことをお知らせします。本規約の条項が変更された後も、お客様が引き続きゲーム製品およびサービスを使用する場合、お客様は変更された契約に同意したものとみなされます、変更内容に同意しない場合は、ゲーム製品とサービスの利用を中止することを選択できます。
第15条 お問い合わせ
お客様に送付されたすべての通知は、ゲーム内、ゲーム公式Webサイト、またはゲーム公式フォーラムの重要なページを通じて、告知、Eメール、通常の電話、手紙などの1つまたは複数の方法で送付される場合があります。これらの方法が混在している場合は、上記の方法のうち最も早い方法で送付されたものに準じます。
より良いゲームサービスを楽しんでいただくために、当社のゲーム製品やサービスに対するご意見やご提案があれば、ゲーム関連機能ページのユーザーフィードバックやオンラインカスタマーサービスを通じて当社と連絡を取ることができます。お客様の意見やご提案を受け取った後、当社は速やかに回答します。
第16条 その他
1. お客様は、いかなる場合においても、当社の書面による事前の同意なしにお客様の権利（または関連する義務）を第三者に譲渡することはできず、上記の規定に違反してお客様が行った譲渡は無効であることを認めるものとします。
2. 何らかの理由により、本規約の条項が完全または部分的に無効であり、または執行力がないと判断された場合でも、本規約の他の条項は有効であり、執行力があるものとします。
3. 当社が本規約または法律の規定に従って、権利を行使しなかったり、適時に、または十分に行使しなかった場合は、権利の放棄とはみなされず、将来の権利の行使に影響を及ぼさないものとします。
Special (Hong Kong) Co., Limited
プライバシーポリシー
前置き
本『プライバシーポリシー』（以下、「本ポリシー」といいます）は、当社によるオンライン・ゲーム類商品と/またはサービスに適用されます。主に準拠法により保有・管理・運営する各種ゲームのユーザーエンド・アプリ（PCエンド、モバイルエンド、ミニプログラムエンドなどの全ユーザーエンドを含むが、それらに限定されません。ベータバージョンを含みます）、公式サイトおよび第三者ユーザーエンド・アプリおよび/またはサイト用のウェブサイト、ソフトウェア開発キット（SDK）とアプリケーション・プログラミング・インターフェイス（API）（合わせて「当社の商品と/またはサービス」といいます）。本ポリシーは、当社の商品と/またはサービスのご利用にあたって、いかにお客様の個人情報を扱うか、およびこれらの情報を管理・保護するための方式を詳しく紹介いたします。本ポリシーにおいて、お客様の権益と深く関わっている条項および機微な個人情報の扱いに関して、太字、下線またはその他適切な形で注意を促しております。本ポリシーに同意しない場合、確認（個人情報に対するチェック入れ、同意クリックまたは自動記入・提出などを含むが、それらに限定されません）して次の操作をしたり、当社の商品と/またはサービスを利用したりしないようにお願いいたします。確認して次の操作をしたり、当社の商品と/またはサービスを利用したりする時点で、本ポリシーを承認してその全条項に従うとみなされます。
本ポリシーのほか、特定の状況では、こちらは速やかに告知する方式（本ポリシーの更新、契約の再締結、ページ情報、ポップアップウィンドウ、プラットフォームの内部メッセージ、メール、サイト公告またはその他お客様の受信しやすい方式を含むが、それらに限定されません）で関連情報を扱う目的、方式や範囲などの規則を詳しく説明し、また同意を得てから扱います（該当する場合）。
本『プライバシーポリシー』は以下の目次に沿って説明いたします
一、当社に収集されるお客様の個人情報の種類
二、お客様の個人情報の扱い方に関して
三、Cookie規約
四、児童個人情報の保護
五、個人情報の国際送信
六、お客様の個人情報の共有と開示に関して
七、お客様の個人情報の保護に関して
八、個人情報の保持
九、お客様の権利
十、本ポリシーの更新
十一、その他
一、 当社に収集されるお客様の個人情報の種類
(一) お客様が自ら提供する情報
1. ゲームアカウント情報の管理にあたって、お客様は自らニックネーム、アイコン、ヒトコト自己紹介などの情報を記入・アップロードすることがあります。
2. 当社の商品マーケティング調査やアンケートの参加にあたって、お客様は自らお名前、性別、年齢層などの情報を提供することがあります。
3. 当社のサービスまたはその他対応機能のご利用にあたって、お客様は自らアカウント情報、連絡先（連絡用の電話番号/メールアドレス、またはお客様が自ら提供するその他連絡先）、iQIYIとの通信記録（文字、画像、音声・動画・通話記録を含みます）、およびお客様の需要に関わるその他必要な情報を提供することがあります。
(二) 当社が収集・記録・総括する情報
当社の商品と/またはサービスのご利用にあたって、当社は一部の個人情報を自動で収集することがあります。後述を含むが、それらに限定されません：（1）デバイス情報：後述を含みます：ユーザー機器識別子（Macアドレス、Android ID、Open UDID、IDFA、IDFV、GAIDおよびその他デバイスパラメータとシステム情報による機器識別子）、モバイルアプリ・リスト、オンライン関連情報（IPアドレス、オンライン通信キャリア、オンライン情報、ネットワーク状態、種類）、デバイスパラメータおよびシステム情報（デバイス名、デバイス機種、OS、OSバージョン、システム言語、スマートフォンメーカー、解像度、スクリーンの幅、方向、ディスクのトータルスペース、システムのトータルメモリ）などの全部または一部の情報。（2）ゲームログ：後述を含みます：ログインログ、操作ログ、ゲーム内権益および資産ログ、ゲーム内アイテムログ、レベルアップログ、行動ログ、リーグログ、ゲーム対戦情報、ゲーム内交際記録など、当社の商品と/またはサービスのご利用にあたって生じたゲームログ情報、ゲーム進捗およびクラッシュ記録、ゲーム全体の利用状況など。
自動で収集された上記情報のほか、以下のような状況では、当社は後述の情報を収集・記録・総括することがあります：
1. ビジターとしての当社の商品と/またはサービスへのログイン・ご利用にあたって、当社はデバイス情報（Android ID、IDFA、IDFV、GAIDなど）を収集し、またはお客様に唯一IDを発行してお客様のデバイスエンド（iOSエンドのみ）に保存すると同時に、ゲームアカウントIDを発行することがあります。
2. 当社のゲームにおける取引に関して、当社はお客様のゲームアカウントID、購入商品と/またはサービス、取引情報（注文書番号、取引金額、注文日時などを含みます）を収集することがあります。
3. お支払いにあたって、当社は決済方法の関連情報を収集することがあります。
4. ゲームバーチャル貨幣でバーチャルアイテムのお引き換え、またはその他商品と/またはサービスのご利用にあたって、当社はお引き換えの内容、お引き換えの日時など引換の関連情報を収集することがあります。
5. ほかのゲームプレイヤーとの交流・会話にあたって、当社はお客様の送信情報（文字など）を収集することがあります。
6. ゲームフレンドにバーチャルアイテムまたはその他商品と/またはサービスの贈与にあたって、当社はお客様の贈与情報（贈与者と受取者のゲームアカウントID、ニックネーム、贈与商品など）を収集することがあります。
7. 抽選などのキャンペーンの参加にあたって、当社はお客様のゲームアカウント情報、キャンペーンの参加記録、受け取ったラッキーアイテム情報（実物の郵送にあたって、受取人の郵送情報が必要です（受取人の住所、連絡先など））を収集することがあります。
8. お客様がゲーム内容（バトルパフォーマンスなど）を第三者プラットフォーム（Facebookなど）にシェアする際、当社は当社の商品と/またはサービスのご利用において生じた一部のゲームログ情報（バトルの勝ち負け回数、バトルボーナスなど）を収集・統計することがあります。
(三) 当社が第三者から間接的に取得したお客様の個人情報
1. お客様が第三者プラットフォームのアカウントと当社のゲームアカウントを関連付ける際、当社は第三者プラットフォームのOpen IDを取得いたします。
2. お支払いにあたって、当社は決済状態の関連情報を収集することがあります。
3. お客様が第三者プラットフォーム（Facebookなど）の友人にゲームバーチャルアイテムまたはその他商品と/またはサービスを贈与する際（一部のゲームのみ対応）、当社は関連第三者プラットフォームの友人のうち、同様に当社の商品と/またはサービスの利用者である友人リストを取得いたします。お客様が贈与の受取者を決めて贈与する際、当社はお客様と受取者の第三者プラットフォームOpen IDおよびニックネームを取得いたします。
二、 お客様の個人情報の扱い方に関して
（一） お客様へのサービス提供に必要な事項
1. お客様の身分特定、お客様のゲームアカウントの発行、お客様へのサービスの持続的提供。
2. ご注文とお支払い、および注文情報の検索と管理の実現（一部のゲームのみ対応）。
3. バーチャル貨幣での引換記録の検索と管理の実現（一部のゲームのみ対応）。
4. 当社の商品と/またはサービスの正常利用の確保、ゲームの基本的機能の正常且つ安定した作動の維持、ゲームにおけるプロセスエラーやクラッシュなどの識別と解決。
5. ゲームの保存、一致化したゲーム体験の実現。
6. サービスの提供、事実調査とトラブルシューティング。
（二） お客様の体験向上、よりよいサービスの提供
1. 個人情報の充実化、当社の商品と/またはサービスにおける交流体験の向上。
2. 複数デバイスにおける同一アカウントでのログイン・利用の実現。
3. ゲームプレイヤー間の交流・連動の実現。
4. ゲームの実体験と提言の取得、サービスの改善と最適化。
5. 複数キャンペーンの開催、ゲーム体験の充実化。
6. 第三者プラットフォームへのゲーム内容シェアの実現。
7. 第三者プラットフォーム友人との連動の実現、交流体験の向上。
（三） 公開・健康・安全なゲーム環境の維持
1. 準拠法に従い、当社はセキュリティ・モニタリングと管理機能（NGワード識別など）を通じ、お客様の一部の個人情報（交流・連動の内容、アップロードしたアイコン画像など）に対してモニタリング・審査を行うことで、違法・不良・悪意情報などの公開と送信を禁止いたします。
2. お客様のアカウントとシステムおよび取引セキュリティを保護し、ゲームサービスの正常提供またはゲーム公平環境への干渉・破壊行為（海賊版、チート、カンニングなど）を取り締まり、当社の商品と/サービスの安全性と信頼性を向上させることで、お客様、企業グループと社会に危害を及ぼすあらゆる行為を防止いたします。
（四） 広告サービスの実現
1. 広告配信：当社の商品と/またはサービスにおいて個別化広告を表示いたします。
2. 広告統計分析と最適化：広告モニタリングと原因究明、広告と関連サービスの有効性の分析・判断、広告または意思決定に関する提言、広告有効リーチ率の向上に用いられます。
（五） データ分析
お客様の関連情報は非特定化や匿名化の上、当社のプラットフォームおよびサービスの内容と配置の改善、ビジネス意思決定への商品またはサービス上の支持、および当社の商品とサービス改良に向け、社内研究、統計分析と予測に用いられます。
（六） その他
ご承認いただいた上での、お客様の個人情報に対するその他扱い。
三、Cookie規約
Cookieとは文字列を含む小さなファイルで、ログインしてウェブサイトやその他のネットワーク・コンテンツをご利用になるときに、コンピュータ、モバイル・デバイス、またはその他のデバイスに送信および保存されるものであります(通常は暗号化されます)。Cookieの類似技術はウェブビーコン、プロキシ、組み込みスクリプトなど、Cookieと同じ役割を果たす他の技術に利用できます。
現在、当社は主にCookieを使用してお客様の個人情報を取得いたしています。お客様は技術の発展と当社の製品およびサービスのさらなる改善に伴い、Cookieと類似する技術も使用する場合があることを理解し、同意するものとします。
お客様が当社の製品および/またはサービスをご利用になる場合、当社または当社のパートナーは、Cookieおよび類似の技術を使って、お客様の操作手順(例えばログインサービス)を簡素化し、お好みの設定を記録し、サービスのセキュリティを確保し、ユーザーの製品体験を向上させ、当社のサービスを改善するため、お客様の個人情報（ウェブサイトの訪問習慣・閲覧情報・ログイン情報）を取得する場合があります。当社は本ポリシーに記載されている目的の枠内で、第三者にCookieおよび類似の技術を利用することを厳格的に要求いたします。
ご利用になっているブラウザの許可を得た場合に、お客様はブラウザの設定を通してCookieおよび類似の技術を管理できます。お客様は当社の製品および/またはサービスの一部は、Cookieまたは類似の技術を利用することによってのみご利用になれますので、Cookieまたは類似の技術の利用を拒否または削除すると、当社の製品および/またはサービスのベスト体験を得ることができない場合があり、同時に、情報保護とアカウントのセキュリティにも一定の影響を与える可能性もあることを理解し、同意するものとします。
四、児童児童個人情報の保護
通常の場合、当社の製品および/またはサービスは成人ユーザーのみを対象としています。ただし、お客様の法域の法律および規制により、児童が当社の製品および/またはサービスを利用することが許可されている場合、または児童が保護者の許可または指導の下で当社の製品および/またはサービスを利用することが許可されている場合を除きます。児童の具体的な年齢区分については、現地の法律および規制をご参照ください。
お客様は、大多数の場合、当社の製品および/またはサービスを利用している特定の人物が児童であるかどうかを当社が特定できないことに同意するものとします。例えば、取得および処理されるデバイスデータなどの明らかな年齢識別特性を持たない個人情報が児童の個人情報に属するかどうかを判断することはできません。ただし、関連する情報が児童の個人情報であることを特定された場合は、適用される法律および規制に従って、当社の製品および/またはサービスの利用を制限および停止し、関連する児童の情報を削除または匿名化します(該当する場合)。また、児童の情報処理のコンプライアンスと児童の情報保管のセキュリティを確保するため、法的基準またはより厳格的な技術的および管理的措置を講じます。
お客様は児童の個人情報を保護するには、保護者と当社が協力する必要があることを理解するものとします。保護者に児童の個人情報を保護するため、ご協力いただくことを願っています。保護者はお子様の個人情報を慎重に取り扱う必要があり、お子様の関連する操作(承認、情報提供など)がお客様の法域の法律および規制を遵守し、お客様の承認・同意、または指導の後に実行されることをご確認ください（該当する場合）。
当社は、適用する法律および規制に許可されている場合、保護者の明確的な同意がある場合、または未成年者を保護するために必要な場合にのみ、児童の個人情報を取得、利用、および共有します。保護者は法令で認められた範囲内で、いつでも当社に連絡し、該当する児童の個人情報を照会、修正または削除することを要求できます。
五、個人情報の国際送信
お客様は当社が大規模なグローバル企業グループであり、世界各地に点在するサーバーを維持しているため、お客様の情報がお客様の管轄外に保存/送信される可能性があることを理解し、同意するものとします。個人情報を保護する法律は国・地域によって異なるため、当社は適用される法律・規制および本ポリシーに従って、お客様の個人情報を完全に保護するために対応する措置を講じます。同時に、当社は欧州委員会によって承認された標準的な契約条項など、特定の法的枠組み条項も遵守いたします。
六、お客様の個人情報の共有と開示に関して
(一) 当社がお客様の個人情報を共有する方法
お客様の情報を共有する場合、当社はお客様の個人情報のセキュリティを保護するため、以下を含むがこれらに限定されないさまざまな対策を講じます。(1)改めてお客様の承認・同意が必要な場合は、共有する前に、共用する目的、タイプ、方法、情報受信者等をお知らせし、お客様の承認・同意を得た上で共有します。（2)情報受信者の個人情報保護義務と法的責任を契約レベルで厳格に規定します。(3)当社のセキュリティチームは、情報の出力形式、転移、および利用に対して有効的かつ技術的保護措置を講じ、個人情報の匿名化に努めます。
1. サービス提供に必須な項目
(1) 決済サービス:取引のセキュリティを確保し、商品/サービスの支払いを完了するため、注文および支払いに関連した情報を決済代行会社(Apple Pay、Google Payなど)に提供します。
(2) 配送サービス：ゲーム内で獲得した物的報酬をお客様に配送するため、必要な範囲でお客様の関連情報（配送先住所、連絡先など）を物流会社に送信します。
(3) 問題解決と紛争解決:お客様の問題・紛争を解決するため、当社はお客様の関連情報（お客様がオンラインで送信してきた問題の内容や問題解決や紛争処理に必要なその他の個人情報を含む）を当社にサービスを提供する可能性のある会社と共有します。
(4) 代理発行:当社が代理するゲームをご利用になる場合、ゲームのセキュリティ分析、ゲーム・サービスの改善、ゲーム体験のさらなる向上のため、ゲーム内でお客様により生成されたゲーム・ログおよび関連情報(クラッシュ・ログなど)を開発側または関連する第三者と共有する場合があります。
(5) 広告の統計分析と改善:広告および関連サービスの有効性を分析および測定し、当社の広告またはストラテジーを改善し、広告の効果的なリーチ率を引き上げるため、お客様のデバイス情報(CAID、IDFA、IMEIなど)、IPアドレス、およびその他の情報を利用し、広告のモニタリングとアトリビューションを行う場合があります。
(6) 専門的なコンサルティングサービス：当社が専門的なコンサルティング会社（会計検査会社など）にサービス提供を依頼する場合、必要な範囲でお客様の関連情報を提供する場合があります。
(7) お客様の個人情報のセキュリティと正当な目的を確保することを前提として、関連分野の科学的研究や技術開発を促進するため、当社と協力する科学研究機関・大学・その他の機関に、暗号化または匿名化されたデータを提供する場合があります。
(8) サードパーティのSDKサービス・プロバイダー:当社のAppの安定する運行と機能実現を保障するため、当社の製品にはサードパーティ製ソフトウェア開発キット(SDK)または類似のアプリケーションが組み込まれている場合があります。当社のプラットフォームで第三者が提供するそのようなサービスをご利用になる場合、お客様はお客様の情報が第三者により直接取得および処理されることに同意するものとします。それらのサービス・プロバイダーによる情報の取得と処理は、本ポリシーには適用されなく、独自のプライバシー・ポリシーに準拠しています。ただし、当社はサードパーティのビジネス資格を審査し、サービス・プロバイダーの法令順守とセキュリティを要求するよう努めます。お客様の正当な権利を保護するため、組み込みのサードパーティ製ソフトウェア開発キット(SDK)またはその他の類似するアプリケーションが危険にさらされていることがわかった場合は、関連する操作を直ちに終了し、また当社に連絡することをお勧めします。『サードパーティ製ソフトウェア開発キット』をご確認ください。
(9) サービス・サポート・プロバイダー:当社のサービスの一部は、当社が委託するサービス・サポート・プロバイダーにより提供されます。例えば、1)クラウド・サーバー:サードパーティのクラウド・サービス・プロバイダー(Amazon Web Services, Inc.)により情報ストレージ・サービスを提供されます。2)オンライン顧客サービス:当社はオンライン顧客サービスをサードパーティの顧客サービス会社(ShareFun Network Limited)に委託しています。3)セキュリティ・リスク管理:セキュリティ・リスク管理および不正行為防止サービスをサードパーティ会社に委託する場合があります。4)当社がその他のサービスサポート業者に委託する場合。当社がお客様の個人情報の処理をサービス・サポート・プロバイダーに委託する場合、当社はその目的・期間・処理方法・個人情報の種類・保護措置・双方の権利および義務などについて、サービス・サポート・プロバイダーと契約を結び、またその個人情報の処理活動を監督します。
(10) その他の当社のサービス・機能を実現するために必要な場合。
2. グループ内での共有
お客様は当社が大規模なグローバル企業グループであり、当社のサービスの一部はグループ内の他の事業体によって提供されているため、お客様の情報が必要な範囲内で当社グループ内で共有される場合があることを理解するものとします。ただし、関連する事業体は本プライバシー・ポリシーのみに従って、お客様の個人情報を処理できますので、ご安心ください。
3. 法律または規制要件で情報を共有
1. 特定の状況下で、法的規制および規制要件に従って、お客様および当社の法的権利または社会的公益、財産または安全を損害から保護するため、お客様の個人情報を第三者（司法、法執行機関、政府機関およびそれらの委託を受けた専門のコンサルティング機関またはその他の第三者など）と共有する場合があります。
2. 特定の状況下で、お客様に関連する紛争または論争に対処するため、関連する紛争解決機関にお客様の関連情報を提供する場合があります。
3. その他の法令で定められ、監督当局が要求する場合。
4. 特定の資本取引に関連する第三者との共有
当社が合併、買収、再編成、分割、破産、資産譲渡または類似の取引を行い、上記した取引の一環としてお客様の個人情報が譲渡される可能性がある場合、当社はお客様に通知し、新しい所有者に引き続き、この「プライバシーポリシー」の全内容(利用目的、利用方法、セキュリティ保護措置などを含む)を遵守し、履行することを要求します。新たな所有者が当初の利用目的や処理方法を変更しようとする場合、当社は新しい所有者に再度お客様の同意を得ることを要求いたします。
(二) 当社がお客様の個人情報を公開する方法
1. ゲーム内での公開展示
お客様は当社の製品および/またはサービスには一定のソーシャル属性があるため、他のプレイヤーやユーザーがお客様の個人プロフィール情報(ニックネーム、アイコンなど)、参加するゲーム内イベントおよび投稿したメッセージを見られることを理解するものとします。
2. 不正行為の公開展示
ゲーム中に当社の『サービス利用規約』違反やいかなる法令違反により処罰された場合、当社は処理結果を発表し、関連するアカウント情報を公告で公開することがありますので、ご注意ください。
上記の場合を除き、当社はお客様自身が公開していない、または法的に開示していない個人情報を、法令またはお客様の同意を得た場合を除き、一般に公開することはありません。また、適用される法律および規制に従って、関連する法的手続きを遵守し、関連する法的義務を履行した後、業界標準を満たすセキュリティ保護手段を使って処理します。
七、 お客様の個人情報の保護に関して
当社は、お客様の情報の漏洩、毀損、誤用、不正アクセス、不正開示、および変更などのリスクを最小限に抑えるため、業界標準のセキュリティ技術対策、および関連する組織構造と管理システムなどの多層的な保護手段を採用し、お客様の個人情報を安全に保護しております。
1. データのセキュリティ技術対策
当社の具体的な保護対策には、当社の製品やサービスに関わる情報セキュリティ管理システムがISO/IEC 27001、ISO/IEC 29151、ISO/IEC 27701認証を取得していること、データ送信中の機密性と完全性を確保するため、安全なチャネルおよびその他の安全な暗号化技術を利用し、個人情報を送信すること、個人情報の安全な暗号化および保管、データセキュリティ隔離ドメインを構築し、完全なデータのバックアップおよび回復メカニズムを完備すること、およびお客様の個人情報の不正アクセス、公開、使用、改ざん、人的または偶発的な損傷または紛失を防ぐため、データライフサイクル全体を監視・監査することが含まれます。
2. データセキュリティの収集と管理対策
サービスデータの利用規範やデータ連携方針管理システムなどの関連する内部統制管理システムを策定するため、個人情報保護の担当部門を設置しております。また、従業員の個人情報のセキュリティコンプライアンスに関する意識とスキルを向上するため、従業員の情報セキュリティ保護関連研修への参加を定期的に動員しております。その他、データの分類と級別処理などの安全な保管対策を採用しており、規制違反や不正使用などによるデータへのアクセスを防止するため、データの権利制限システムを厳格に管理し、複数の認証技術を採用してデータ処理行為を監視しております。
3. セキュリティインシデントへの対応
安全緊急対応センターを設置しており、安全管理体制や緊急対応計画を数多く策定し、安全上のインシデントの報告や緊急時の対応手順を明確にしております。万が一、個人情報セキュリティインシデントが発生した場合、セキュリティインシデントの拡大を防ぐため、緊急プランを立ち上げ、通知やお知らせなどをプッシュしてお客様に通知いたします。
インターネットは決して安全な環境ではなく、上記の保護対策にもかかわらず、当社は当社のサービスまたはお客様が当社に提供する情報のセキュリティを完全に保証できないこと、ご理解いただきますようお願いいたします。お客様の個人情報が漏洩した場合、個人の安全と財産に影響を及ぼす可能性があります。したがって、アカウントの安全性を確保するため、セキュリティ意識を高め、セキュリティ対策を講じることを強くお勧めいたします。お客様の個人情報が漏洩していることに気づいた場合、お客様の情報を保護するために適切な措置を講じいたしますので、ただちに当社にご連絡お願いいたします。
八、 個人情報の保持
一般的に、当社はお客様の個人情報を、当社のサービスを提供するために必要な期間、および最短期間のみ保存いたします。お客様が自主的に個人情報を削除した場合、または上記の保管期間を過ぎた場合、当社は関連法令に従って、お客様の個人情報を削除または匿名化いたします。ただし、法律で義務付けられている場合は、お客様の情報の保存期間を変更することがあります。
（1）適用法令等の関連規定を遵守するため、
（2）裁判所の判決、裁決、又はその他の法令手続の規定を遵守するため、
（3）関連する政府機関または法定の権限を持つ団体の要件を遵守するため、
（4）関連法令等の関連規定を遵守する必要があると確信する理由がある場合、
(5) 関連するサービス協議または本ポリシーの実施、社会公共の利益の維持、当社、当社の関連会社、および当社のパートナー、その他のユーザーまたは従業員の人身財産の安全を確保するため、またはその他の合法的な利益の保護のために合理的かつ必要な使用がある場合。
特に、お客様がカナダのユーザーである場合、当社がお客様の個人情報を使用してお客様に直接影響を与える決定を行った場合、当社は、お客様がその情報にアクセスできる合理的な機会が得られるように、その情報を使用後少なくとも1年間保持いたします。お客様がお客様の個人情報の収集、使用、共有、または開示に関する同意を変更または取り消した場合でも、合法的な理由があれば、当社はそのような情報を保持することができるものとします。
当社の製品またはサービスが停止した場合、当社はプッシュ通知、公告などにより、お客様に通知し、合理的な期間内にお客様の個人情報を削除または匿名化いたします。
九、お客様の権利
お客様は、お客様の個人情報について、適用法令に規定された法的権利を有し、自由に選択することができます。お客様の権利および選択には、以下のものが含まれますが、これらに限定されません：
1. お客様の個人情報へのアクセス
お客様は、当社への直接の連絡または製品やサービス内での直接の問合せまたはアクセスを含む、当社の製品やサービス内でのお客様の関連する個人情報を問合せまたはアクセスする権利を有するものとします。当社の製品やサービス内で提供される情報照会およびアクセス機能には、以下が含まれます。
アカウント情報の照会/アクセス：関連ページからいつでも個人アカウントにログインして、アイコン、ニックネーム、個人署名などを含むアカウント内のプロフィール情報にアクセスすることができるものといたします。
使用状況情報の照会/アクセス：戦闘状況、注文情報などの使用状況情報の一部を、関連ページからいつでも確認できます。
2. お客様の個人情報の変更/修正
お客様は、当社への直接の連絡、または製品やサービス内での直接の変更または修正を含む、当社の製品やサービス内でのお客様の関連個人情報を変更または修正する権利を有するものとします。
3. お客様の個人情報の削除
お客様は、当社の製品やサービス内での直接の連絡を含む、当社の製品やサービス内でのお客様の個人情報の全部または一部を削除する権利を有するものとします。
当社が法律またはお客様との契約に違反し、お客様の個人情報を収集、使用、共有、またはその他の方法でお客様の個人情報を取り扱った場合、お客様は、データが匿名化されており、または法律法令によってその他の定めがある場合を除き、個人情報を削除するよう直接に当社に要求し、またはお客様の情報を受け取った第三者に個人情報を削除させるよう当社に要求することができます。
お客様は、次のことを理解し、同意します。お客様がまたは当社の協力を得て、当社の製品やサービスから関係情報を削除した後、セキュリティ技術の制限により、バックアップシステムから直ちに情報を削除できない場合があります。この場合、お客様の個人情報は、バックアップシステムの更新時に削除または匿名化されるまで、安全に保存し、それ以降のいかなるデータ扱いから区分いたします。
4. 許可の取り消し
関連するアクセス権、情報の許可範囲を変更したい場合は、お使いのハードウェアデバイスにより変更するか、当社の製品やサービスの関連機能の設定ページから操作することができます。IOS端末の場合は、「設定-プライバシー」をクリックすることで、システムへのアクセス権を取り消すことができます。
5. その他
上記の権利に加え、適用法令により個人情報の取扱いを制限・拒否する権利等の他の個人情報の権利が付与されている場合には、当社は、法令の規定に基づき、お客様の当該権利の実現に最大限の努力をいたします。
十、本ポリシーの更新
当社のビジネスモデルと技術的特徴の継続的な革新と開発に基づいて、当社はこの「プライバシーポリシー」の条項を随時更新し、適用法令および規制に従って通知することがあります。この通知には、公告、プッシュメッセージ、ポップアップ、電子メールなど、1つまたは複数の方法を含めることがあり、お客様が当社のサービスの継続利用を決定される前に、最新のプライバシーポリシーが確認できるようにいたします。当社は、お客様の明示的な同意なしに、本ポリシーに基づくお客様の個人的利益を減損したり、侵害したりすることはありません。
十一、その他
本ポリシーの締結または履行に関連して何らかの異議が生じた場合、両当事者は友好的に解決するよう努めるものとします。交渉が不調に終わった場合、いずれかの当事者はこの異議をもって香港国際仲裁センター（HKIAC）に付託し、付託時に有効な『香港国際仲裁センターの仲裁規則』に従って仲裁を行うことができるものとします。本仲裁条項は、香港特別行政区の法律により許容される最大限の範囲で釈明されるものといたします。仲裁判断は最終的であり、両当事者を拘束するものとします。仲裁地は香港であり、仲裁言語は中国語とします。
お問い合わせ
当社の商品と/またはサービスはSPECIAL(HONG KONG) CO.,LIMITED、HONGKONG SKYMOONS INTERACTIVE CO., LTDおよびその関連会社により運営されます。主な運営会社の基本情報は下記のとおりである：
（1）SPECIAL(HONG KONG) CO.,LIMITED、設立日：2017年2月1日、登録住所：FLAT/RM 505 5/F BEVERLEY COMMERCIAL CENTRE 87-105 CHATHAM ROAD SOUTH TSIM SHA TSUI KL；
（2）HONGKONG SKYMOONS INTERACTIVE CO., LTD、設立日：2014年9月11日、登録住所：FLAT/RM 505 5/F BEVERLEY COMMERCIAL CENTRE 87-105 CHATHAM ROAD SOUTH TSIM SHA TSUI KL。
関連会社とは、SPECIAL(HONG KONG) CO.,LIMITED/ HONGKONG SKYMOONS INTERACTIVE CO., LTDを支配する、SPECIAL (HONG KONG) CO.,LIMITED/ HONGKONG SKYMOONS INTERACTIVE CO., LTDの支配に置かれる、またはSPECIAL(HONG KONG) CO.,LIMITED/ HONGKONG SKYMOONS INTERACTIVE CO., LTDと共同支配に置かれる会社や機構のことを指します。支配とは、所有権、投票権付きの持株、契約、実際運営関連またはその他法により認定された形で直接的または間接的に保有する、支配対象に影響を与える管理・経営の能力のことを指します。
本ポリシーまたはその関連事項に関する苦情、提言や質問につき、商品機能ページに示されるオンライン・カスタマーサービスまで連絡し、あるいはオンラインで意見を提出し、あるいはiQIYIのデータ保護官まで連絡してください。データ保護官の連絡先を下記に示します：
氏名：Frank、メールアドレス：privacy@iq.com、住所：中華人民共和国上海市長寧区臨虹路365号9号楼2F。
ユーザー情報を確認した上で、準拠法所定の返答期限までに返答します。通常は手数料が発生しません。
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